I consigli per cambiare il nome della propria azienda senza shock – o quasi.

Oggi lasciamo la parola ad Alessandro Cappellotto, uno dei copywriter che si occupa di naming, l’innovativo servizio di creazione di nomi aziendali di Logopro. Interpellato sul caso specifico di un nostro cliente, Alessandro ha preparato questo interessante intervento in cui affronta un tema piuttosto delicato: il re-naming, ovvero il cambiamento del nome a cui sono talvolta sottopost i brand. Ma cominciamo dall’inizio.

Il brief presenta un caso molto delicato: il re-naming di un’azienda esistente, ben conosciuta nel proprio mercato. Non solo. Si tratta del secondo re-naming che l’azienda affronterà. Quindi di un secondo shock inferto alle menti dei suoi consumatori*.

Perchè parliamo di shock? Il re-naming è una delle operazioni più delicate da gestire del marketing in generale e della brand identity in particolare. Il nome, antropologicamente, è ciò che identifica le cose e le fa esistere. Non è un suono, ma è quella cosa specifica e nessun altra. Sia essa un oggetto, un accadimento, una persona, un prodotto o un’azienda. Una cosa senza nome non è cosa: non esiste. “Dio disse: sia la luce. E luce fu”. Il nome, l’atto di nominare, hanno potere generativo e identificativo totale.

Cancellare un nome aziendale per sostituirlo con un nome nuovo – dal punto di vista simbolico e della percezione spontanea dei consumatori – equivale alla distruzione di una azienda e alla sua ri-costruzione in qualcosa che prima non esisteva. Non viene mai vissuto come un cambio di etichetta, ma come un cambio di sostanza. Anche se la sostanza, in tutta evidenza, resta assolutamente identica. Ecco perchè è fondamentale lavorare non solo sul nome in sè, ma soprattutto sul modo in cui viene comunicato.

Anche se realizzato con il nome più bello e indovinato del mondo, il re-naming può generare smarrimento, confusione e abbandono se non è condotto con pazienza, cura maniacale, grandi motivazioni e la corretta gradualità. Come conseguenza negativa può generare l’ostinata “persistenza orale” – nel passaparola e nel comune conversare – del nome abbandonato, anche se palesemente più brutto e inadatto del nuovo nome.

Questa persistenza è spesso vissuta in modo viscerale dall’azienda stessa, la quale non riesce più a immaginare se stessa diversamente da come si è sempre chiamata. Nessun nome sembra mai all’altezza del nome originario. Logico che sia così. Le cose non cambiano nome. Le persone non cambiano nome. I meccanismi della memoria umana richiamano alla mente sempre il nome passato, il quale ha ormai messo radici e stimolato convinzioni, qualunque esso sia.

Non a caso, dovendo affrontare un re-naming imposto da contingenze indesiderate, le aziende ricorrono spesso a un nome già percepito come sicuramente proprio, indubitabilmente parte della propria identità. E’ avvenuto anche nel caso specifico  con la scelta del cognome di famiglia durante il primo re-naming. E’ un meccanismo umano naturale: psicologicamente non vogliamo rischiare di perdere noi stessi.

Immaginiamo che domani una persona che conosciamo bene ci dica di punto in bianco che il suo nome non è più Ernesto ma Franco. Ci chiederemmo come mai. Cos’è successo. Cos’è cambiato in lui. Ci sentiremmo smarriti, faremmo fatica a capire e soprattutto a interiorizzare. Facilmente lui rimarrà per noi Ernesto, nonostante tutto.

Se invece lui ci annunciasse che il suo nome è ora “Ernesto Franco” e ce ne spiegasse il motivo. Ci spiegasse che il suo obiettivo in futuro è essere chiamato Franco, per una serie di ragioni che comprendiamo. Dopo un po’ di tempo ci dicesse che ora lui si chiama Franco Ernesto… “ma chiamatemi pure Franco”. E a un certo punto egli togliesse definitivamente Ernesto dal suo nome per essere solo Franco. In questo modo graduale e motivato egli ci avrebbe sicuramente accompagnato al nuovo nome in modo più accettabile e riconoscibile.

E’ quello che a suo tempo fece Vodafone con l’acquisizione di Omnitel: un caso da manuale. Per un certo periodo il brand fu “Omnitel Vodafone”. Poi “Vodafone Omnitel”. Poi solo Vodafone. Un passaggio accompagnato anche graficamente in modo corretto, nel tempo. E assolutamente studiato in anticipo, fin dall’inizio del re-naming.

Il nostro consiglio dunque – una volta individuato il nome e vinta la naturale resistenza-persistenza al cambiamento, con uno sforzo di immaginazione e un’azione di fiducia psicologica che non possono mai essere elusi in casi come questo – è studiare precisamente il modo in cui accompagnare i consumatori e accompagnare l’azienda stessa alla interiorizzazione della nuova identità verbale. Spesso tale modo è più importante del nome in se stesso.

Di Alessandro Cappellotto

 *Il primo re-naming fu imposto tempo fa da cambiamenti societari imprevisti. Il secondo, quello attuale, dall’insoddisfazione percettiva del primo cambio, non correttamente digerito dal mercato. Al nome originario però non è più possibile tornare.

Fonte immagine: http://www.w3facile.com/parole-chiave

Proprio chi si occupa di curare l’immagine e la bellezza degli altri deve presentarsi in modo curato e con un’immagine vincente.

L’offerta, valida fino al 30 giugno 2010 vi consente di risparmiare ben 112,00 eruro!

La promozione include:

- 4 proposte di logo, disegnate secondo le vostre indicazioni

- creazione del vostro biglietto da visita

- stampa 500 biglietti da visita a colori, con consegna presso la vostra sede con corriere

Il biglietto da visita è uno strumento molto versatile. Infatti il fronte può essere utilizzato per riportare i dati dell’attività e l’orario di apertura, il retro diventa uno spazio per:

- spazio promemoria del prossimo appuntamento

- spazio per raccolta punti

- promozione di prodotti o servizi

- calendario 2011

- tessera abbonamento

Se ci state ancora pensando, segnatevi intanto il codice di sconto beauty2010 da inserire nella pagina dell’ordine. Dopo avere inserito il codice cliccate sul bottone “applica sconto” e poi selezionate l’ultima offerta Promozione Beauty 2010 tra i servizi di design grafico. Semplice, no?

Se avete delle domande sull’offerta potete contattarci via e-mail a info@logopro.it oppure telefonare al numero verde Logopro 800 97 40 72

Questa volta curare la vostra immagine tocca a noi.

I risultati della nostra ricerca ci hanno sorpreso e li condividiamo con voi. Questi loghi sono stati trovati sul sito Logopond.

Notiamo subito come 3 loghi su 4 dedicati a rappresentare dei parrucchieri hanno le forbici come simbolo. In tutti e tre le forbici sono inserite in modo simpatico, integrate con le lettere del nome del salone. La piuma di KromatiK Coiffure evoca il colore e la leggerezza, due ottime caratteristiche di un buon taglio di capelli.

I centri estetici scelgono la pulizia e la leggerezza, con colori tenui e delicati. Il benessere e la bellezza si fonda su precari equilibri e quindi anche il logo evoca alla mente questi concetti.

Logopro vi offre due interessanti opportunità:

- creare un logo su misura per la vostra attività, vai a vedere le offerte dedicate

- scegliere il logo tra molte proposte realizzate. Sono tutti loghi professionali, personalizzabili in soli 2 giorni al costo di 99,00 euro! Vai a vedere la gallery dei loghi disponibili per estetiste, parrucchieri e saloni di bellezza.

di Alessia Bellon

Ci sono alcuni fattori che devono essere valutati, soprattutto se il vostro mercato è nazionale o internazionale, per tutelarvi legalmente: il nome che scegliete non deve essere già in uso e non deve assomigliare a quello di aziende famose, soprattutto se il loro marchio è registrato. Ci sono agenzie che fanno lunghi e complessi studi in merito, sono costosi ma vi consiglio di farli se mirate ad un mercato vasto.

Se invece dovete aprire un negozio probabilmente questi accorgimenti sono superflui (soprattutto perché rappresentano un costo non indifferente e difficile da sostenere per una piccola realtà). Ciò nonostante vi sono altre indicazioni che vi invito a tener presenti nella scelta del nome e che hanno una valenza puramente strategica:

1. Scegliete un nome facile da pronunciare per il vostro target (evitate ad esempio colti inglesismi se il vostro cliente medio si esprime prevalentemente in dialetto).

2. Se usate termini stranieri, accertatevi di scriverli correttamente. Può sembrare una banalità ma vi assicuro che è un errore molto diffuso (di solito lo si nota viaggiando all’estero, quando saltano all’occhio scritte come “pizza margerita” o “capucino” ma non è raro che capiti anche da noi).

3. Scegliete un nome facile da ricordare.

4. Pensate ad un nome che vi permetta di distinguervi dai concorrenti, evitate le banalità.

5. Evitate nomi troppo lunghi, considerate che li dovrete stampare nei biglietti da visita, riprodurre nelle insegne, nelle shopping bag, ecc…

6. Se vi riesce, trovate un nome che rispecchi la vostra personalità o il carattere che intendete attribuire alla vostra attività.

7. Controllate che il nome non sia già registrato da grosse aziende, per evitare furute brutte sorprese

Vi suggerisco di radunare un gruppo di amici creativi, prendere carta e penna e far scorrere le idee.

Se non avete idee o cercate un servizio professionale valutate l’offerta di Logopro. Il servizio è realizzato da scrittori e pubblicitari esperti.

di Angela Venturin

Credete che questi omini stilizzati siano un caso isolato?
Vi sbagliate.

Vi suggerisco di visitare goodlogo.com e cliccare sul bottone “Surprise Me”, ne vedrete delle belle!
(Attenzione, può causare dipendenza).

di Angela Venturin

Che li distribuiate in locali pubblici, nelle cassette delle lettere o ai passanti, non v’è dubbio che chi li riceve impiegherà solo pochi istanti per decidere se l’argomento è di suo interesse o meno.

Un volantino efficace quindi dovrà essere studiato in modo tale da attirare subito l’attenzione del consumatore ideale. Dovrà comunicare in modo immediato ed intuitivo. Dovrà spiccare in mezzo a molti altri volantini, pur senza risultare troppo chiassoso e fastidioso.

Alcuni esempi di volantini creati recentemente dai grafici Logopro. Altri sono viasualizzabili a questa pagina.

Ben vengano quindi slogan brevi (con il minor numero di parole possibile) e accattivanti, che suscitino curiosità. Il testo rimanente dovrà essere semplice e sintetico (leggere un testo lungo richiede uno sforzo che un utente occasionale – che si è imbattuto in voi senza cercarvi – non avrà voglia di sostenere). Evitate i paroloni, dovrete essere il più possibile comprensibili ed esaustivi. Cercate inoltre di chiarire subito i dettagli di eventuali offerte: dovrete apparire onesti e affidabili, per convincere il cliente a compiere il passo successivo (il più diffcile!): l’acquisto.

Scegliete un’immagine del vostro prodotto o rappresentativa dei vostri servizi che sia di ottima qualità e ben comprensibile.

Studiate i colori più adatti ad attirare il vostro target.

Se ne avete la possibilità fate diverse prove con differenti tipologie di volantini (cambiate il tipo di messaggio) e annotate i risultati ottenuti per ciascuna (numero di volantini distribuiti, numero di ordini raccolti e contatti ricevuti in seguito a tale operazione), in modo da affinare via via sempre più la vostra strategia.

Per avere un preventivo di grafica e stampa potete approffiatare della nostra pagina con le offerte sempre aggiornate.

di Angela Venturin

Partendo dal presupposto che non abbiate le risorse necessarie per affidarvi a prestigiose agenzie di comunicazione (ma se così non fosse potete non leggere quanto segue), come potete farvi conoscere?

Innanzitutto è essenziale che rispondiate a queste domande, prendete carta e penna (o aprite un file di testo) e annotatevi le risposte:

1. I vostri clienti saranno aziende o privati?
2. Immaginate il vostro cliente medio e descrivetelo (fascia d’età, sesso, professione, hobby, livello d’istruzione, ecc…), nel caso vi rivolgiate ad aziende ricordate comunque che dovrete trattare con delle persone, cercate di immaginare come potrebbero essere, siate più dettagliati possibile.
3. Cosa vi differenzia dalle altre aziende simili presenti sul mercato? Cosa avete da offrire che non promettano già altri?
4. Quali valori ritienete dovrebbero essere associati al vostro marchio? (Ad esempio: affidabilità, creatività, stabilità, posizione geografica, esperienza, innovazione, ecc.).

Rileggete attentamente le vostre risposte e cercate di immaginare quali canali potrebbero essere più idonei per raggiungere il vostro target (per target si intende il pubblico di riferimento, i vostri possibili clienti). Ad esempio se vi rivolgete ai giovani, internet e i social network potrebbero essere un canale importante, se invece vi rivolgete ad aziende potreste frequentare fiere ed eventi del settore o interpellare associazioni di categoria.

Prima di muovervi in qualunque direzione, accertatevi però che la vostra immagine valorizzi i vostri punti di forza (le risposte che avete dato alla domanda numero 3) e che trasmetta i valori che avente indicato al punto 4 (se vi trovate in difficoltà, ricordate che possiamo fare un’analisi gratuita del vostro logo, se invece un’immagine ancora non ce l’avete questa promozione potrebbe fare al caso vostro).
Ad esempio se volete trasmettere affidabilità e sicurezza e il vostro logo è fucsia e giallo, c’è qualcosa che non va (rivedetevi il post sui colori istituzionali).

Infine, se la vostra idea è ancora allo stato embrionale e state cercando qualcuno che vi finanzi, potete rivolgervi ad un incubatore d’imprese, noi ad esempio siamo nati in H-Farm, un incubatore privato ma ve ne sono anche altri, per lo più pubblici, in Italia.
Eccovi un elenco:

- I3P del Politecnico di Torino;
- L’Acceleratore d’Impresa del Politecnico di Milano;
- Almacube, dell’Università di Bologna;
- Start Cube, incubatore promosso dall’Università di Padova.

di Angela Venturin

Innanzitutto grazie a quanti hanno partecipato (molto attivamente!) al workshop, confrontare le proprie esperienze e discuterle insieme è sempre costruttivo e utile.

Vi lascio qualche foto del nostro intervento, un video che ho rubato a Julius e la nostra presentazione (che trovate anche su slideshare).

Ed ecco la presentazione:

di Angela Venturin

È questa la prima cosa che ho pensato appena ho iniziato ad avvicinarmi agli argomenti correlati con il sistema visivo umano.
I colori ad esempio, lo sapevate che non esistono nella realtà? Sono un’interpretazione che il nostro sistema visivo fa (e quello di altri animali fa in modo differente) delle diverse lunghezze d’onda della luce. O meglio, solo di quelle che siamo in grado di percepire e distinguere.
Insomma sono una sorta di illusioni ottiche che ci consentono di sopravvivere, permettendo ad esempio ai nostri antenati di distinguere le foglie dai frutti e a noi di non attraversare la strada con il semaforo rosso.

La psicologia della gestalt (o psicologia della forma) individuò le leggi con cui il nostro sistema visivo elabora le informazioni sensoriali che riceve.

Eccone qualche esempio applicato ai loghi.

• Articolazione figura-sfondo:

Il nostro sistema visivo tende a dare un ordine alle cose, ponendole su piani diversi (siamo abituati a vivere in un ambiente tridimensionale e tendiamo ad interpretare in questo modo anche le figure bidimensionali).
Solitamente percepiamo come figura l’elemento che occupa uno spazio minore.
Gli occhi e il naso di questo celebre panda ad esempio, non sono delle macchie nere ma figure ben distinte che si stagliano dallo sfondo bianco:

• Legge della prossimità:

Elementi vicini fra loro vengono percepiti come un’unica figura.

• Legge della somiglianza:

Gli elementi vengono raggruppati in base alla loro somiglianza (per forma o per colore).
In questo logo riusciamo senza difficoltà a leggere la ‘o’ della prima parola come puntino sulla ‘j’ della seconda. Se la ‘o’ fosse stata di colore nero non sarebbe stato lo stesso.

• Legge della chiusura:

Tendiamo a vedere forme chiuse anche dove ci sono semplici linee. Ecco perché questi tratti curvi formano un cerchio, pur non essendolo nella realtà:

• Esperienza passata:

Tendiamo a costituire oggetti con cui abbiamo familiarità. Infatti qui non vediamo due superfici colorate ma la sagoma di un uomo:

• Continuità di direzione:

Siamo più propensi a credere che due linee divise da una terza linea siano una sola linea che continua sotto l’ostacolo visivo.
Ad esempio, in questo logo vedete due linee rosse o un unico cerchio rosso?

• Destino comune:

La somiglianza di un gruppo di oggetti ci consente di vederli come una struttura. Ecco un simpatico esempio, rubato dal blog di Julius:

La creatività in fondo, stà nello sfruttare (più o meno consapevolmente) in modo nuovo queste nostre particolarità.

Se volete continuare a visualizzare marchi e loghi realizzati da grafici professionisti potete continuare sulla gallery loghi di Logopro.

di Angela Venturin

Se la vostra partita iva non ha ancora compiuto 2 anni, allora ho un’ottima notizia per voi: lo staff di Logopro ha  ideato un’offerta speciale riservata ad aziende e liberi professionisti con partita iva registrata dal 2008 in poi.

(Ri)facciamo l’immagine della vostra giovane azienda (logo e biglietti da visita) con uno sconto di più di 100€.

In circa una settimana potrete avere il vostro nuovo logo realizzato dai nostri migliori designer e 500 biglietti da visita stampati fronte retro a colori che riceverete direttamente al vosro indirizzo. Ecco i dettagli dell’offerta.

Ci state ancora pensando? Segnatevi questo codice di sconto: STARTUP2010.

Questa offerta è realizzata in collaborazione con UannaBe, azienda che come LogoPro fa parte del gruppo H-Farm e che vi aiuterà a trovare il personale necessario per avviare al meglio la vostra attività.

di Angela Venturin